판매사 여러분들이 아시면 좋을 오픈마켓 별 주요 공지사항을 한눈에 알려드립니다!
자세한 내용은 각 마켓의 판매자 전용 페이지에서 확인하시기 바랍니다.

 

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네이버 스마트스토어 sell.smartstore.naver.com

 

▣ 네이버 이용자 보호를 위한 '안심보장 프로그램' 진행사항 공유

스마트스토어 안전거래센터에서는 위조상품, 미 인증 위험 상품, 직거래 유도 및 금전피해 상품 등 
금전, 건강 등 심각한 피해로부터 이용자를 보호하기 위해 '안심보장 프로그램'을 운영하고 있습니다. 
그 일환으로 진행된 주요한 정책적 개선 및 기술적 조치 내용이 스마트스토어 공지사항에 게시되었으니 확인하시어 도움되시길 바랍니다.

 

▣  쇼핑 검색 색상 필터 확대 안내

쇼핑 검색의 색상 필터를 54색으로 확대할 예정으로 사전 공지 드립니다.

반영 내용
일부 패션의류/잡화 키워드에 한하여, 쇼핑 검색의 색상필터를 54색으로 확대합니다.

반영 일정
2024년 10월 10일 (목)
2024년 10월 24일 (목)으로 변경됨

참고 사항
반영 당일(10/24)에 한시적으로 검색어에 색상명이 포함되어 있더라도, 색상 필터가 적용되지 않을 수 있습니다.
예시 키워드 : '검정색 운동화', 비로그인 시 제공되는 기능



 

▣ 판매자, 수탁자를 위한 개인정보보호 교육 안내

개인정보보호 수칙에 대한 내용을 포함하여 '개인정보보호 교육'을 준비하였습니다.
개인정보 업무를 담당하는 모든 분들은 해당 교육을 시청해주시기 바랍니다.

✔️알기 쉽고, 잘 기억할 수 있게! 스마트스토어 판매자 맞춤형 교육 https://naver.me/FPnLVbsY
✔️수탁자가 반드시 알아야 할 개인정보보호법 https://naver.me/52RQQRDD

 



 

쿠팡 https://wing.coupang.com/

 

▣ 고객 전화 연결 서비스 안내

쿠팡은 고객의 개인정보 보호를 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.
이에, 판매자 콜센터를 통하여 고객과 직접 통화할 수 있는 경로가 추가되었습니다.
■ 이용경로 : 쿠팡 판매자 콜센터(1600-9879) > [1번] 마켓플레이스 문의 > [2번] 안심번호 문의 > [1번] 고객과 통화 연결

 

▣ [로켓그로스] 셀러 입고매뉴얼 개정 안내

판매자님들의 입고 오류와 회송을 최소화하기 위하여 새로운 입고 가이드를 제작하여 배포합니다.
입고 생성부터 상품 입고 과정까지 단계별 진행 순서와 회송 유의사항을 상세히 기재하였습니다.
해당 내용은 [도움말 > 로켓그로스 > 로켓그로스 진행가이드 > 2. 물류입고 가이드] 에서 확인하실 수 있습니다.

효력 발생일: 2024.10.09 (수)



 

주의하세요!

 

▣  한국소비자원_리튬이온 소화기 표시·광고 관련 안내

한국소비자원에서 소화기 제품의 표시·광고 관련하여 하기와 같이 알려와 안내드리오니 업무에 참고해 주시기 바랍니다.

▶ 주요 내용 리튬이온배터리 및 전기차 소화기”로 온라인 광고하고 있는 일부 제품을 구매하여
소방청에서 리튬이온배터리 화재에 효과 있는지 실증 실험한 결과, 조사대상 제품 모두 리튬이온배터리 화재에 부적합

▶ 요청 사항
- 형식승인 받지 않은 소화기 판매, 진열 및 소방시설 공사에 사용 금지
- D급(금속화재용) 소화기는 형식승인을 받아야 사용이 가능함

 



▣ 1,2,4-트리하이드록시벤젠 성분 함유 화장품 취급불가 안내

식품의약품안전처에 따르면, ｢화장품 안전기준 등에 관한 규정｣ <제2024-9호, 20호, 2024.2.7., 일부개정> 관련하여,
1,2,4-트리하이드록시벤젠'이 사용할 수 없는 원료로 추가되었습니다.
해당 성분이 포함되어 있는 제품을 소비자에게 판매하지 않도록 유의하시길 바랍니다.

 

▣ '대마'향 표방 액상 전자담배의 판매·광고 금지 안내

「마약류 관리에 관한 법률」 제3조에 따라 대마를 수출입·제조·매매하거나 매매를 알선하는 행위,
대마·대마초를 흡연 또는 섭취하는 행위 및 이를 타인에게 널리 알리거나 제시하는 행위를 금지하고 있으며,
이를 위반할 경우에는 마약류관리법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.
건강을 보호하기 위하여 '대마' 또는 '대마향'이 표시되거나 이를 표방하는 전자담배 광고·판매를 하지 말 것을 당부 드립니다.

 



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